Moderne communicatie van (overheids)instanties wordt steeds onpersoonlijker. Via informatieborden of webpagina’s wordt beleid en besluiten overgebracht aan het publiek. Maar wordt daarmee de boodschap wel echt goed overgebracht?

Door: Sanne van der Beek

Tom Loois bedacht daarom voor zijn afstuderen van de Design Academy in 2011 voor het Waterschap de Dommel een andere communicatiestrategie. Terug naar het echte gesprek. Dus hij zorgde ervoor dat hij, en later ook medewerkers van het Waterschap, letterlijk het water van de Dommel gingen zitten om zo direct vragen van mensen te kunnen beantwoorden.

Meer lezen?

Klik door naar ons dossier ‘De Natte Stad’ voor meer artikelen over dit onderwerp.